Refund policy

Política de devoluciones y cambios

En Gabino Barrera queremos que estés satisfecho con tu compra. Nuestra política de devolución es de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibas tu pedido.

Condiciones para aceptar devoluciones

  • El artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

  • Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

  • El artículo debe enviarse a la dirección indicada por nuestro equipo de atención antes de su envío.

  • No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@gabinobarrera.com con el número de pedido, fotos del producto y motivo de la devolución. Una vez autorizada, te enviaremos instrucciones y la guía de envío para el retorno del producto.

Daños o problemas con el pedido

Te pedimos revisar tu pedido al recibirlo. Si el artículo presenta defectos de fabricación, daños de transporte o recibiste un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para evaluar y resolver el caso.

Productos que no aceptan devolución

Por motivos de higiene, seguridad o personalización, no aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.

  • Artículos en oferta o liquidación.

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados.

Cambios

Si deseas un cambio de producto, deberás iniciar el proceso de devolución y, una vez aprobado y recibido el artículo original, podrás realizar un nuevo pedido con el producto que desees.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si se aprueba o no el reembolso.

  • Si se aprueba, realizaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.

  • El tiempo para que el reembolso aparezca reflejado dependerá de tu banco o emisor de tarjeta.

  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación de reembolso y no lo has recibido, escríbenos a cgabinobarrera01@gmail.com.

Aviso legal

Esta política se apega a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), artículos 7, 7 BIS, 10, 56 y demás aplicables, en materia de ventas a distancia y derechos del consumidor en México.